מהם נכסים ראשיים?
נכסים ראשיים מאפשרים להפריד בין הגישה לנכס לבין הפעילות התפעולית בו. משתמש עדיין יכול להיות משויך לנכס, אך רק משתמשים שהוגדרו כחלק מהצוות של אותו נכס - כלומר, שהנכס הוגדר עבורם כראשי - יקבלו התראות תפעוליות שוטפות ויופיעו ראשונים ברשימות ההקצאה.
כך ניתן לצמצם התראות שאינן רלוונטיות ולהקל על הקצאת עבודה לאנשים המתאימים.
איך זה עובד?
הפעלת האפשרות 'נכסים ראשיים' - למנהלי מערכת גלובליים בלבד.
עברו אל הגדרות > העדפות.
תחת נכסים ראשיים, הפעילו את האפשרות הפעלת נכסים ראשיים.
הגדרת נכסים ראשיים למשתמש יחיד - למנהלי מערכת ומעלה.
עברו אל הגדרות > חשבון > משתמשים.
לחצו על משתמש כדי לפתוח את הפרופיל שלו.
לחצו על עדכון גישה.
לחצו על עדכון נכסים ראשיים.
השתמשו בתפריט הנפתח כדי להוסיף או להסיר נכסים ראשיים עבור המשתמש.
לחצו על שמירה.
הקצאה מרוכזת של נכסים ראשיים - למנהלי מערכת ומעלה.
עברו אל הגדרות > חשבון > משתמשים.
בחרו מספר משתמשים.
לחצו על עדכון נכסים ראשיים בתחתית המסך.
כיצד מוצגים נכסים ראשיים ונכסים שאינם ראשיים?
נכסים ראשיים מסומנים בתג ירוק ובסמל של דגל.
נכסים שאינם ראשיים, כלומר נכסים רגילים, מוצגים עם תג לבן.
כיצד הדבר משפיע על הקצאת קריאות?
בעת הקצאת קריאה, משתמשים שהנכס מוגדר אצלם כראשי יופיעו ראשונים, תחת הכותרת של צוות הנכס. עדיין ניתן להקצות את הקריאה למשתמשים שהנכס אינו ראשי עבורם, אך הם לא יופיעו בראש הרשימה כברירת מחדל.
פתחו את קריאות.
היכנסו לקריאה מסוימת.
לחצו על הקצאה למשתמש.
משתמשים שהנכס מוגדר אצלם כראשי יופיעו תחת הכותרת של צוות הנכס.
התראות למשתמשים שהנכס אינו ראשי עבורם
הגדרת נכס כלא ראשי אינה מנתקת את המשתמש מהנכס - היא משפיעה רק על אופן ניתוב ההתראות כברירת מחדל.
משתמש שהנכס אינו ראשי עבורו עדיין יקבל התראה כאשר הוא מעורב ישירות, למשל כאשר הוא:
מוקצה לקריאה
מתויג בתגובה
רשום כמנוי לקריאה
מקבל משימה שהועברה אליו
מוגדר במפורש לקבל התראה מסוימת
תרחישים נפוצים
מנהל מערכת רוצה לאפשר לאיש תחזוקה גישה לבניין, מבלי לכלול אותו בכל ההתראות השוטפות של אותו נכס.
מנהל רוצה שחברי הצוות הקבועים באתר יופיעו ראשונים בעת הקצאת קריאות חדשות, מבלי להסתיר משתמשים מתאימים אחרים.
תפקידו של משתמש משתנה מעבודה קבועה בנכס לגיבוי מזדמן בלבד.
מנהל מערכת צריך להגדיר נכסים ראשיים עבור קבוצה גדולה של משתמשים בבת אחת, למשל לאחר קליטת צוות חדש.
שאלות נפוצות
האם הסרת ההגדרה 'ראשי' מבטלת את הגישה של המשתמש לנכס?
לא. הסרת ההגדרה „ראשי” משפיעה רק על אופן שליחת ההתראות ועל סדר המשתמשים ברשימות ההקצאה. הרשאת הגישה הקיימת של המשתמש לנכס נשארת ללא שינוי.
האם משתמש שהנכס אינו ראשי עבורו עדיין יקבל התראה אם הקריאה הוקצתה אליו ישירות?
כן. מעורבות ישירה - כגון הקצאה, תיוג, הרשמה כמנוי, העברת משימה או הגדרה מפורשת - עדיין תפעיל התראות, ללא קשר להגדרת הנכס כראשי.
האם משתמש יכול להיות ראשי בנכסים מסוימים ולא ראשי בנכסים אחרים?
כן. הגדרת נכס כראשי נקבעת בנפרד עבור כל נכס, ולכן ניתן לשנות אותה באופן עצמאי בכל אחד מהנכסים שאליהם המשתמש משויך.
מי יכול להפעיל את האפשרות 'נכסים ראשיים', ומי יכול לעדכן אותה עבור משתמשים?
מנהלי מערכת גלובליים יכולים להפעיל את האפשרות עבור החשבון. מנהלי מערכת ומעלה יכולים לעדכן את הנכסים הראשיים של משתמשים אחרים.
האם מנהל מערכת יכול לעדכן את הנכסים הראשיים של עצמו?
לא. מנהלי מערכת ומעלה יכולים לעדכן את הנכסים הראשיים של משתמשים אחרים, אך לא את שלהם. מנהל מערכת אחר או מנהל מערכת גלובלי צריך לבצע את השינוי.
מאמרים קשורים
לכל שאלה נוספת, אנו זמינים עבורכם דרך לחצן "עזרה" 😊.




