Dans ce didacticiel, nous explorerons chacun des onglets de la page Bons de travail dans Visitt et discuterons de leurs fonctionnalités.
Sur cette page, vous trouverez tous les bons de travail non résolus. Vous pouvez filtrer les bons de travail et afficher les détails de chaque ticket. De plus, vous pouvez ouvrir un nouveau bon de travail à l'aide du bouton « Ajouter un bon de travail », rechercher un bon de travail spécifique à l'aide de mots-clés et exporter des listes de bons de travail ouverts.
Ici, vous pouvez accéder à tous vos bons de travail, y compris ceux complétés. Vous pouvez effectuer une recherche à l'aide de mots-clés et organiser la page selon vos préférences à l'aide des différents menus déroulants.
Sous cette page, vous verrez tous vos bons de travail attribués sous la forme d'un calendrier en fonction du moment où le bon de travail a été créé. Vous pouvez également filtrer les bons de travail que vous souhaitez voir grâce aux filtres catégoriels en haut du calendrier. Le calendrier peut être trié par mois, semaine et jour.
Remarque : La page Calendrier n'est pas disponible dans l'application.
Les automatisations vous permettent d'attribuer des utilisateurs et de définir des SLA en fonction de la catégorie ou du bâtiment sans avoir besoin de les saisir manuellement pour chaque demande. Afin d'en savoir plus sur les automatismes, Cliquez ici.
Vous pouvez enregistrer un modèle de bon de travail et l'utiliser plus tard pour gagner du temps. Cette fonctionnalité peut être utilisée lors de la création de nouveaux bons de travail, ou vous pouvez en créer un à partir de zéro.
L'utilisation de modèles présente de nombreux avantages :
Gain de temps : chargez rapidement les bons de travail
Consolidation des informations : extraire des données précises
Automatisation : ouvrez automatiquement des types spécifiques de bons de travail
Étapes pour utiliser un modèle :
Créez un nouveau modèle via un formulaire de soumission de bon de travail ou à partir de l'onglet Modèles
Remplissez les données que vous souhaitez enregistrer (par exemple, bâtiment, description, catégorie, sous-catégorie et liste de contrôle)
Cliquez sur le bouton Enregistrer
Chargez le modèle si nécessaire
Modifiez le modèle si nécessaire et soumettez le bon de travail