La page Locataires de Visitt vous permet de gérer efficacement toutes les informations sur les locataires en un seul endroit. Vous pouvez ajouter de nouveaux contacts, définir leurs rôles et ajuster les espaces dans lesquels les locataires peuvent soumettre des demandes.
Termes clés🔑
Locataire : entité, telle qu'une entreprise ou une famille, qui loue un ou plusieurs espaces (suites, bureaux ou unités).
Contact : personne associée à un groupe de locataires, telle qu'un employé de l'entreprise ou un membre de la famille.
Gestion des locataires
Commencez par naviguer vers le Onglet Locataires pour voir une liste de tous vos locataires. Cliquez ensuite sur un locataire pour ouvrir sa fiche, qui propose une vue détaillée de ses informations, organisées en plusieurs rubriques :
Aperçu : vous verrez ici un résumé du locataire, y compris les contacts, les demandes ouvertes, la satisfaction des membres et les détails généraux.
Contacts : gérez, ajoutez et supprimez des contacts pour le locataire.
💡Vous pouvez également ajouter des contacts depuis le Page de contact. Reportez-vous à la section « Ajout de contacts » plus loin dans cet article pour plus de détails.
Espaces autorisés : vous verrez ici une liste de tous les espaces où les membres locataires sont autorisés à soumettre des demandes. Cliquez sur Ajouter des espaces pour en ajouter de nouveaux pour le locataire.
💡Pour ajouter des espaces communs à tous vos locataires en même temps, référez-vous à notre article Gestion de votre application locataire : apparence et préférences.
Documents : stockez tous les documents des locataires dans un bâtiment centralisé pour un accès facile et une référence future. Vous pouvez également définir des rappels d'expiration pour les documents importants. Ces documents apparaîtront dans le Documents onglet aux côtés d’autres documents non liés aux locataires.
Création et archivage de locataires
Pour créer un nouveau locataire, cliquez simplement sur Ajouter un locataire.
Pour archiver un locataire, accédez à l'onglet « Locataires », sélectionnez le locataire que vous souhaitez archiver et cliquez sur le bouton Archiver en bas de la page.
Ajouter des contacts
Commencez par naviguer vers le Page de contact . Ici, vous verrez une liste de tous vos contacts, leurs informations, qu'ils soient ou non inscrits à Visitt+. pour ajouter un nouveau contact, suivez ces étapes :
Cliquez sur le bouton Ajouter un contact
Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, remplissez les informations du contact : nom, téléphone et e-mail.
Cliquez sur Sélectionner un locataire et choisissez un locataire dans la liste
Enfin, cliquez sur Ajouter un contact
Vous pouvez inviter vos nouveaux contacts en cliquant sur Envoyer une invitation Visitt+. Cela leur enverra un message avec un lien d'invitation pour télécharger l'application des locataires et commencer à créer des demandes !
💡 Vous pouvez ajouter des contacts au locataire soit depuis la page Contacts, soit directement depuis la fiche du locataire.
Conseils et remarques :
Modification des numéros de contact et des e-mails : si vous devez modifier le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail d'un contact après l'inscription, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Mises à jour régulières : examinez et mettez à jour périodiquement votre liste de contacts pour vous assurer que toutes les informations sont à jour et exactes.