בעבודה השוטפת בשטח, לא תמיד מצליחים לבצע משימות בזמן. לפעמים יש עיכובים טכניים, אילוצים תפעוליים או שינויי עדיפויות. במקרים כאלה, עדיין חשוב להשלים את המשימה כדי לשמור על רישומים מדויקים ולהתנהל בהתאם למה שקורה בפועל. ב-Visitt, אדמינים ומנהלים יכולים לפתוח מחדש משימות שהוחמצו ונסגרו.
מי יכול לפתוח מחדש משימות שפוספסו?
אפשרות פתיחת משימות שהוחמצו מוגבלת לתפקידים הבאים:
אדמינים – יש להם גישה אוטומטית.
מנהלים – יוכלו להשתמש בפיצ’ר רק אם אדמין הגדיר להם הרשאה לכך.
אילו סוגי משימות ניתן לפתוח מחדש?
רק משימות בתדירות שבועית ומעלה ניתן לפתוח מחדש.
משימות יומיות או שעתיות לא ניתנות לפתיחה מחדש.
שלב אחר שלב: איך פותחים משימה שהוחמצה?
כנסו לעמוד המשימות בלוח הבקרה של Visitt.
עברו ללשונית משימות סגורות.
חפשו משימות שמסומנות כ-“הוחמצה”.
אם המשימה עומדת בתנאים, תופיע אפשרות לפתוח מחדש:
ישירות מהטבלה
או מתוך דף פרטי המשימה
לחצו על פתח מחדש.
לאחר הפתיחה, המשימה תועבר אוטומטית לעמוד המשימות הפתוחות.
💡נקודות חשובות
משימה שנפתחה מחדש תישאר פתוחה למשך 7 ימים בלבד. זהו פרק זמן קבוע שלא ניתן לשנות כרגע.
לאחר השלמת המשימה, תתבקשו לציין סיבת איחור.
עם סיום המשימה:
היא תסומן כהושלמה
תיחשב כמשימה שבוצעה בעמוד הסטטוס וגם בדוחות
צריכים עזרה? לחצו על כפתור העזרה במערכת, וצוות התמיכה שלנו כאן בשבילכם.